Envíos y Devoluciones
Política de envío
📦 En Innovación en Cuero nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura, puntual y bien empacada. Utilizamos servicios de mensajería confiables que garantizan el cuidado de cada pedido desde nuestra fábrica hasta tu puerta. El envío es totalmente gratuito a cualquier destino nacional.
🚚 Todos nuestros productos se empacan cuidadosamente para proteger el cuero y conservar su presentación. Si tienes alguna preferencia especial de entrega, puedes indicarla al momento de realizar tu pedido. Nuestro objetivo es que recibas tu compra en perfectas condiciones y con la experiencia que mereces.
🛍️ Esta sección también es un espacio para compartir nuestra historia y conectar contigo. Cada envío lleva el sello de nuestro compromiso con la calidad, el diseño y el poder creativo colombiano.
Política de cambios y devoluciones
🔄 En Innovación en Cuero queremos que te sientas seguro al comprar. Si no estás satisfecho con tu producto o cambiaste de opinión, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 3 días después de recibir tu pedido. Solo pedimos que el artículo esté en su estado original, sin uso y con su empaque intacto. Los costos de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de defectos de fabricación.
🤝 Nuestro objetivo es que cada experiencia sea positiva. Por eso, revisamos cada solicitud de manera rápida y transparente, buscando siempre la mejor solución. Esta política refleja nuestro compromiso con la calidad y la confianza, y es también un espacio para compartir nuestra historia: cada pieza que enviamos lleva el sello de nuestro trabajo artesanal y el poder creativo colombiano.